Treści ofertowe i eksperckie
Oferta, po której wiadomo więcej.
Przed napisaniem treści ustalamy, jaką usługę ma pomóc wybrać i na jakie pytania odpowiedzieć. Korzystamy z materiałów firmy, rozmowy z ekspertem i dostępnych danych. Otrzymujesz uzgodnione teksty, nagłówki, opisy wyników wyszukiwania oraz propozycje linków. Fakty zatwierdza wskazana osoba po Twojej stronie. Publikację w CMS wyceniamy osobno lub włączamy do pilota Drugie życie treści.
- Problem
- „Klienci pytają o rzeczy, których nie ma na stronie.”
- Przebieg
- Wiedza firmy → Konkretna odpowiedź → Weryfikacja
- Rezultat
- Wiedza → zrozumiała oferta
- Termin i cena
- Ustalamy po rozpoznaniu zakresu. Kwotę i daty znasz przed zamówieniem.
Jak to przebiega
Trzy etapy.
- Etap 1
Wiedza firmy
Rozmowa, dokumenty i materiały źródłowe.
- Etap 2
Konkretna odpowiedź
Zakres, warunki, przykłady i ograniczenia.
- Etap 3
Weryfikacja
Akceptacja merytoryczna przed publikacją.
Co robimy
Dobry opis pozwala ocenić, czy usługa pasuje do sytuacji klienta. Nie zastępujemy brakujących informacji przymiotnikami.
Strony ofertowe
Porządkujemy zakres usługi, etapy, potrzebne materiały i sposób rozpoczęcia współpracy. Pokazujemy także, czego oferta nie obejmuje.
Artykuły i poradniki
Rozwijamy pytania wymagające wyjaśnienia. Oddzielamy fakty, rekomendacje i przykłady oraz wskazujemy materiały wymagające sprawdzenia przez eksperta.
Aktualizacja i redakcja
Usuwamy nieaktualne informacje, łączymy powtarzające się fragmenty i uzupełniamy braki. Zachowujemy sens, zamiast dopisywać tekst dla długości.
Co dostajesz
- Treści dla uzgodnionych podstron
- Nagłówki, opisy wyników wyszukiwania i propozycje linków
- Lista pytań wymagających odpowiedzi firmy
- Materiały po uzgodnionej rundzie uwag
Co przygotować
Przygotuj opisy usług, materiały produktowe i odpowiedzi na pytania klientów. Jeśli chcesz pokazać wyniki lub opinie, potrzebujemy ich źródła oraz zgody na wykorzystanie.
Zakres, termin i odbiór
- Podstawa briefu
- Pytania klientów, oferta, materiały eksperta i dostępne dane wyszukiwania. Każdy tekst otrzymuje cel i plan następnego kroku.
- Co oznacza oparcie na danych?
- Decyzję o temacie uzasadniamy konkretną obserwacją: zapytaniem w Search Console, luką w ofercie lub powtarzającym się pytaniem sprzedażowym. Brak danych wskazujemy w briefie.
- Odbiór
- Potwierdzone fakty, odpowiedzi na pytania z briefu, źródła wymagających tego twierdzeń i uzgodniona redakcja. Wdrożenie ustalamy osobno.
- Termin i wycena
- Zależą od liczby materiałów, dostępności eksperta oraz weryfikacji. Zakres, rundę uwag i daty ustalamy przed startem.
Errata
czego ta usługa nie obejmuje
Nie tworzymy fikcyjnych referencji, badań ani historii klientów. Treści specjalistyczne wymagają weryfikacji merytorycznej przez właściwą osobę.
Pytania przed startem
Kto zatwierdza informacje o firmie?
Osoba wskazana po Twojej stronie. Bez potwierdzenia nie publikujemy szczegółów, których nie da się ustalić z materiałów źródłowych.
Czy każdy tekst musi być długi?
Nie. Długość wynika z pytania i zakresu informacji. Opis warunków usługi może potrzebować tabeli, a nie kolejnych akapitów.
Czy możecie poprawić obecne opisy?
Tak. Najpierw określamy, które fragmenty są aktualne i użyteczne. Potem uzupełniamy braki oraz poprawiamy układ i język.
Z marginesu
Notatka robocza: objaśnia metodę, nie wyniki klientów.
Inne usługi
Diagnoza
„Nie wiem, dlaczego strona nie przynosi zapytań.”
Treści
„Klienci pytają o rzeczy, których nie ma na stronie.”
Technika i pomiar
„Nie wiem, co z tego naprawdę działa.”
Lokalnie
„Klienci z okolicy nie znajdują nas na mapie.”