- Zadawaj pytania tak, jak zadaje je klient przed zakupem — nie nazwę swojej firmy.
- Każde pytanie w nowej rozmowie, w kilku silnikach, kilka razy: odpowiedzi różnią się między sesjami.
- Licz osobno wzmiankę, link i rekomendację; zapisz datę i narzędzie, bo bez tego nie ma z czym porównać.
Krok 1: pytania klienta, nie Twoje
Najczęstszy błąd to wpisanie w ChatGPT nazwy własnej firmy. Model zwykle coś o niej powie, ale to nie jest pytanie, które zadaje klient. Klient pyta: „jak wybrać biuro rachunkowe w Gdańsku”, „ile kosztuje wymiana instalacji w mieszkaniu”, „na co uważać przy wyborze szkoły językowej”.
Spisz 10 takich pytań. Trzy o wybór („jak wybrać”, „na co uważać”), trzy o koszt i warunki, dwa o konkretne miejsce („polecane firmy w…”), dwa o sam przebieg usługi. Jeśli masz notatki z rozmów z klientami, weź pytania stamtąd — są lepsze niż wymyślone. Generator na naszej stronie podpowie szablony, ale popraw je na własne słowa.
Krok 2: cztery silniki, nowa rozmowa, trzy próby
Odpowiedzi modeli różnią się między sesjami, kontami i wersjami. Jedna próba pokazuje przypadek, trzy — wzór. Dlatego każde pytanie zadaj w nowej rozmowie (bez historii), w czterech narzędziach: ChatGPT, Gemini, Perplexity i Google (AI Overviews lub AI Mode). Jeśli masz czas, powtórz całość innego dnia.
W ChatGPT ma znaczenie, czy wyszukiwanie w sieci jest włączone. Bez niego model odpowiada z pamięci; z wyszukiwaniem sięga po aktualne strony i pokazuje źródła. Zanotuj, w którym trybie pytasz, i trzymaj się go przy kolejnych pomiarach.
Krok 3: co liczyć i czego nie mieszać
Dla każdej odpowiedzi zanotuj jedną z czterech rzeczy: nic (nie było Cię), W — padła nazwa firmy, L — był link do Twojej strony, R — model zarekomendował Cię wprost („polecam…”, „warto rozważyć…”). To trzy różne zjawiska i nie wolno ich sumować w jedną „widoczność”.
- Wzmianka bez linku oznacza, że model zna nazwę z innych źródeł — katalogów, opinii, mediów.
- Link oznacza, że sięgnął po Twoją stronę jako źródło konkretnej informacji.
- Rekomendacja to najrzadsze i najcenniejsze zdarzenie; zwykle wymaga obu powyższych plus opinii.
Zapisz też, kogo model wymienił zamiast Ciebie. To lista konkurentów, których strony warto obejrzeć pod kątem tego, co mają, a czego Ty nie masz: cena na stronie, wyłączenia, opinie, obecność w zestawieniach.
Krok 4: interpretacja bez nadinterpretacji
Na 40 odpowiedzi (10 pytań × 4 silniki) zero wzmianek nie znaczy, że „AI Cię nie zna”. Znaczy, że przy tych pytaniach, tego dnia, w tych narzędziach, nie sięgnęło po Twoją stronę. Kilka wzmianek bez linków zwykle wskazuje na brak jednoznacznych faktów na stronie. Linki bez rekomendacji — na brak sygnałów zaufania poza stroną.
Wynik porównuj tylko z własnym wcześniejszym pomiarem tych samych pytań w tych samych narzędziach. Zmiana wersji modelu to nowa seria, nie porównanie. I nie przypisuj zmiany konkretnej poprawce na stronie, jeśli w tym czasie zmieniło się coś jeszcze: to korelacja, nie dowód.
Ta sama metoda w wersji powtarzalnej (15 pytań × 4 silniki × 3 próby, z pełnym zapisem odpowiedzi) jest częścią naszej diagnozy cytowalności.
- Stan
- Szkic — Przed weryfikacją źródeł i akceptacją redakcji.
- Autor
- Uzupełnimy po przeglądzie — bez automatycznych dat i kwalifikacji
- Charakter
- Przykłady objaśniają metodę, nie wyniki klientów